Lees in dit artikel alles over het retourbeleid van de Faqta webshop en wat we voor je kunnen betekenen.
Wanneer je iets bestelt bij onze webshop, is het natuurlijk mogelijk dat je materiaal retour wilt sturen. Bijvoorbeeld, omdat je er teveel hebt besteld of omdat je een andere jaarplanning bent gaan gebruiken. Lees in dit artikel alles wat je moet weten over het retourbeleid van Faqta.
Ik wil boeken terugsturen. Kan dat?
Het kan voorkomen dat je boeken retour wilt sturen. Bijvoorbeeld omdat je er teveel hebt besteld of omdat je een andere jaarplanning bent gaan gebruiken. Dan kun je de boeken terugsturen. Zodra we de retourzending hebben ontvangen, wordt het bedrag als tegoed op het account van jouw school in de webshop gezet.
Let op! Niet alle producten komen voor retournering in aanmerking.
Ik heb de verpakking al open gemaakt. Kan ik ook losse boeken terugsturen?
Alleen dichte sets boeken kunnen geretourneerd worden. Is een verpakking geopend of niet compleet, dan kunnen we deze niet meer retour nemen.
Hoe stuur ik boeken terug?
Meld de retourzending van tevoren aan via het retourformulier.
Zorg ervoor dat de producten goed verpakt zijn. Na het indienen van het retourformulier ontvang je van ons een retourlabel. Plak dit label over het oude label op de doos en lever het pakket in bij een PostNL-punt bij jou in de buurt.
Binnen welke termijn moet ik de producten terugsturen?
Boeken mogen binnen een termijn van 90 dagen worden teruggestuurd. Let er wel op dat alleen de nieuwste druk in aanmerking komt voor een retourzending.